• Inicio|
• Servicios|
• Dónde estamos|
• Preguntas frecuentes|

Preguntas frecuentes sobre averías y cuidado de los termos Fleck

Nuestros especialistas dan respuesta a las dudas más habituales que los usuarios de termos eléctricos nos hacen llegar al SAT Fleck Madrid. En caso de duda siempre recomendamos acudir a un servicio técnico especializado en la marca Fleck que ofrecerá una asistencia profesional.

1. ¿Por qué mi termo pierde agua?
2. ¿Por qué no sale agua caliente del termo?
3. ¿Por qué mi termo da poco caudal de agua caliente?
4. ¿Por qué el piloto de mi termo no se enciende?
5. ¿Por qué el termo hace ruidos o pitidos?
6. ¿Por qué salta el diferencial cuando enciendo mi termo?
7. ¿Cómo puedo alargar la vida útil de mi termo Fleck?

• ¿Por qué mi termo Fleck pierde agua?

  El goteo repentino o progresivo de un termo eléctrico puede venir producido por varias causas: sobrepresión en el suministro de agua, una tuerca floja, una junta mal sellada, problemas en la resistencia o la vaina, etc...
  Es importante saber que un escape en tu termo no significa necesariamente que haya que reemplazar el equipo. Por ejemplo, la presión normal de agua en una vivienda debe estar entre 3-4 bares. Si se superan esos valores, estamos ante un caso de sobrepresión que puede dañar los electrodomésticos. La solución pasa por instalar una válvula de seguridad en la entrada de agua a la casa. La válvula está calibrada para admitir un valor máximo de presión. Cuando el límite se excede, la válvula de seguridad actúa eliminando agua hacia el exterior. Si no está conectada a un desagüe, la propia valvula también podría ocasionar un goteo como parte de su funcionamiento normal.
  Hay otros escapes de agua producidos por averías que tienen solución e incluso la reparación no saldría cara.
  Te recomendamos consultar a un técnico especializado como Fleck Madrid que podrá revisar el termo, diagnosticar el problema y sustituir cualquier pieza dañada por recambios originales.

• ¿Por qué no sale agua caliente de mi termo Fleck?

  El hecho de que un termo Fleck no pueda calentar el agua no siempre se debe a una avería de la resistencia. Si la electricidad no puede llegar hasta la resistencia, no podrá calentarse aunque la pieza esté en bueno estado. La corriente eléctrica debe pasar por una cadena de elementos que incluyen circuitos electrónicos como el termostato, la sonda térmica de temperatura, el relé de seguridad, etc... antes de llegar a la resistencia. Si en cualquiera de estos componentes se corta la corriente, no llegará electricidad hasta la resistencia y el termo no calentará.

• ¿Por qué mi termo Fleck da poco caudal de agua caliente?

  Si el termo Fleck está funcionando correctamente pero sale poco agua caliente del grifo, puede ser indicativo de falta de presión de agua en la vivienda. En muchos casos este problema está causado por depósitos de cal o arenilla que se van acumulando progresivamente en tuberías, llaves de paso, grifos... un proceso que se da con mayor intensidad en el circuito de agua caliente que en el de agua fría. En este caso, lo más adecuado es consultar con un fontanero para que revise la instalación.

• ¿Por qué el piloto de mi termo Fleck no se enciende?

  Si el termo no se enciende, es decir si no luce la luz piloto que indica que el termo está conectado eléctricamente, se debe a que no le llega la corriente corriente, o bien que esta desconectado el termostato de seguridad. Por supuesto el LED de la luz indicadora también tiene una vida útil y se puede fundir. Lo que corresponde revisar por parte del usuario es el enchufe donde se conecta el termo y comprobar que el cable del termo esté bien a la vista.
  Si estos puntos están correctos, es necesario acudir a un técnico para que revise el interior del equipo. No intentes manipular el equipo, simplemente desenchufa el termo y contacta con un servicio técnico especializado como Fleck Madrid. Aunque es posible que sólo se trate de una desconexión del termostato de seguridad, debe verificarlo un técnico.

• ¿Por qué el termo Fleck hace ruidos o pitidos?

  Un termo eléctrico no tiene partes móviles, por tanto no hay ninguna pieza que se mueva y pueda causar ruidos cuando se pone en marcha o se detiene. Lo que sí puede ocurrir es que resuene dentro del termo alguna vibración producida como consecuencia de los cambios de presión, generalmente al abrir o cerrar grifos, en la válvula de seguridad o en la llave de paso. En principio no es motivo de gran preocupación ni debe interpretarse como una señal de avería inminente del equipo.

• ¿Por qué salta el diferencial cuando enciendo mi termo Fleck?

  En caso de salto del diferencial (lo que popularmente se conoce como "saltar los plomos"), una vez descartado que se trate de un exceso de consumo para la potencia eléctrica que tenemos contratada, lo mejor es avisar cuanto antes a un SAT especializado en termos Fleck. Un técnico debe revisar el equipo para detectar si hay un fallo de conexión, algún escape de agua o la resistencia ha entrado en contacto con el agua debido a un deterioro de la vaina de protección.

• ¿Cómo puedo alargar la vida útil de mi termo Fleck?

  El factor de mantenimiento más importante es elegir bien la capacidad del termo a partir del consumo estimado de agua caliente sanitaria, que se calcula entre 30-40 litros diarios por persona. En caso de duda, te recomendamos escoger el modelo de termo de mayor capacidad. Aunque en la compra inicial del termo nos supondrá pagar algo más, luego nos beneficiaremos de ventajas durante años. Si forzamos constantemente un termo eléctrico al obligarle a que trabaje habitualmente durante más tiempo y a más temperatura, piezas como la resistencia sufren meyor desgate y el termo se deteriorará antes. Un termo Fleck debe trabajar a la temperatura más baja posible para cubrir nuestras necesidades, es decir que si a 55º tenemos suficiente agua caliente sanitaria no necesitamos ajustar el termostato a 60º o más temperatura. Así es como conseguiremos alargar la vida del aparato y además ahorrar en el consumo de energía eléctrica.
  Otra medida de mantenimiento eficaz que prolonga la vida del termo es someter a revisión periódica el ánodo de magnesio. Se trata de una pieza instalada en el interior del calderín de cualquier termo eléctrico, cuya función es evitar la corrosión electrolítica del resto de componentes metálicos, empezando por el depósito, que están en contacto permanente con el agua durante años y años. Para proteger el interior del termo el propio ánodo absorbe la mayor parte de la reacción química de oxidación, por eso se le conoce también como ánodo de sacrificio. El motivo de que el ánodo necesite un mantenimiento regular es que con el tiempo y el uso se recubre progresivamente de cal, poco a poco va perdiendo eficacia en su labor de protección y el interior del termo se va oxidando y corroyendo sin que el deterioro sea evidente para el usuario. Recomendamos una revisión anual del estado de ánodo por parte de un servicio técnico autorizado como SAT Fleck Madrid, al menos en aquellas zonas geográficas donde el agua es más dura, y proceder a su sustitución en caso de que no esté en buenas condiciones antes de que la corrosión llegue a perforar la cuba del termo.

Copyright © 2026 fleckmadrid. Todos los derechos reservados.

Aviso Legal